Assistance technique Pin Up

Au casino en ligne Pin Up, les joueurs disposent d'un grand nombre de machines à sous différentes, chacune ayant une chance de remporter le jackpot. Et il n'est pas surprenant qu'en raison d'une telle effervescence, les clients se posent de nombreuses questions sur la création d'un compte personnel, les règles pour jouer à telle ou telle machine à sous, retirer de l'argent, etc. C'est pourquoi Pin Up Casino a développé un très bon service d'assistance et il est maintenant à un niveau très élevé. Le service n'emploie que des employés hautement qualifiés qui comprennent ce qu'ils font. Le service peut fournir une assistance à tout moment, il fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter l'assistance, discuter du problème et trouver une solution optimale avec le responsable de la manière suivante : par téléphone, chat en ligne, envoyer une lettre par e-mail ou par messagerie. 

Numéro hotline Pin Up

Si le joueur souhaite parler au manager personnellement en cas de problème, il peut le contacter directement en appelant le numéro de la hotline. L'appel est gratuit pour tous les Canadiens. L'opérateur répond dans la minute qui suit.
Au départ, l'utilisateur est mis en relation avec un responsable principal. Ce responsable aidera à résoudre les problèmes de primes, d'enregistrement, de tarifs et bien d'autres choses encore. Si vous n'avez pas trouvé de solution à votre problème après avoir parlé au manager général, l'issue peut être la suivante :
  - Vous serez redirigé vers un autre spécialiste qui comprendra mieux et trouvera certainement une solution à votre problème. Après l'aiguillage, vous devrez attendre quelques minutes qu'un spécialiste vienne vous voir.
- Après un certain temps, vous recevrez un appel au numéro indiqué sur le site web. Le spécialiste responsable vous appellera immédiatement avec une solution toute prête à votre problème et la nommera. Il y a une période d'attente pouvant aller jusqu'à 24 heures.
- Le responsable vous proposera de décrire le problème plus en détail dans un message envoyé à l'adresse électronique du casino. La période d'attente pour une réponse est également de 24 heures.
Comme le montrent les statistiques, contacter la hotline n'est pas l'option la plus efficace et la plus efficiente, car tous les utilisateurs ne seront pas en mesure d'expliquer leur problème avec des mots, de sorte que la conversation risque d'atteindre l'absurde et d'être trop émotionnelle. S'adresser sous la forme d'un e-mail sera toujours plus facile, tant pour l'utilisateur que pour le casino, car vous pourrez décrire votre problème de manière suffisamment détaillée sans avoir à poser de questions difficiles, et aussi ajouter des captures d'écran pour un exemple plus clair. Cependant, c'est à chacun de décider ce qui lui convient le mieux.
Les clients qui viennent de s'inscrire et qui ne parviennent pas à se connecter depuis longtemps sont appelés par le gestionnaire lui-même, mais pas pour faire pression sur la personne et la forcer à s'inscrire, mais pour l'aider et résoudre ses problèmes d'inscription. Cet appel est absolument gratuit et peut être interrompu à tout moment à la demande du joueur. 

Site de chat en direct

Pour contacter le service d'assistance via le chat en direct, vous devez ouvrir le site officiel du bookmaker. Après cela, trouvez le bouton de chat dans le coin inférieur droit, cliquez dessus et attendez que le chat se charge et dans les champs appropriés, entrez votre nom et décrivez votre problème avec autant de détails que possible, puis cliquez sur le bouton Démarrer le chat. Terminé, vous aurez une conversation avec un vrai manager qui vous aidera à résoudre le problème. Le chat en direct peut également être utilisé depuis le téléphone, les instructions sont similaires. Allez dans le programme, trouvez le bouton de chat, cliquez dessus, décrivez votre problème et passez en chat avec un vrai manager. 

E-MAIL

Si vous avez un besoin urgent de résoudre un problème, mais que vous n'avez pas la possibilité d'appeler et de demander au responsable une solution, utilisez l'e-mail officiel du casino Pin Up. Cette méthode est idéale si vous avez un problème complexe qui ne peut être expliqué au téléphone. Dans le message au courrier, vous pouvez décrire en détail et ajouter des captures d'écran pour plus de clarté. Le service d'assistance fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi, ce qui signifie que votre demande sera prise en compte après examen de toutes les demandes précédentes, mais en règle générale, l'attente d'une réponse peut prendre de quelques minutes à 24 heures. 

Discussion en ligne

Le chat en ligne est un autre moyen facile d'obtenir une réponse à votre question. C'est facile car vous n'avez même pas besoin de vous inscrire et de passer des vérifications supplémentaires pour accéder au chat en ligne, tout peut être fait avant ces actions. Le chat en ligne est également disponible dans l'application mobile, il n'est pas difficile de le trouver. Pour soumettre une candidature, vous devez indiquer votre nom, votre numéro de compte et décrire en détail la tâche à résoudre.

Réseaux sociaux

Pin Up Casino suit le rythme de ses concurrents, vous pouvez donc contacter l'équipe d'assistance non seulement sur le site Web et par téléphone, mais aussi via des messagers tiers. Par messageries tierces, j'entends Instagram, Facebook, Twitter et même l'actuel TikTok. Dans toutes ces applications, le casino dispose de sa page officielle où sont publiées les actualités et les mises à jour. En outre, tous les sites de médias sociaux susmentionnés disposent d'une équipe d'assistance distincte qui est opérationnelle et accepte les clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Une telle application est très pratique pour le bureau et le joueur, car vous n'avez pas besoin d'aller sur le site Web et de vérifier votre courrier électronique à chaque fois, tout viendra dans l'application choisie. Tout ce que vous avez à faire est d'attendre.

Où trouver les coordonnées de l'assistance Pin Up

Il est important pour toute plateforme de jeu en ligne de disposer d'une bonne équipe d'assistance pour vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous jouez sur la plateforme. Ceci est également vrai pour Pin Up. Le fait que Pin Up dispose de bons services d'assistance pour ses joueurs a été prouvé depuis longtemps. Par exemple, afin d'obtenir une réponse à toute question que vous pourriez avoir, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Pin Up, régulièrement en ligne 24/7. Vous pouvez obtenir des réponses rapides et professionnelles à vos questions via le chat en direct. Alternativement, vous pouvez aussi envoyer vos questions par email et obtenir des réponses des experts professionnels de Pin Up. C'est un moyen rapide et efficace d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Le site Pin Up vous fournira toujours un soutien et vous n'aurez pas à attendre longtemps pour obtenir une réponse à votre question.

FAQ

Comment contacter le support Pin Up sur un appareil mobile ? 
Tout d'abord, vous devez ouvrir la version mobile du casino, puis trouver le bouton de communication dans le coin inférieur droit de l'écran. Remplissez maintenant les données requises et cliquez sur le bouton "Démarrer le dialogue"

Comment fonctionne le support Pin Up ?
Après avoir rempli le formulaire de demande, celui-ci est envoyé à l'un des spécialistes hautement qualifiés, qui examine le problème et vous informe de sa solution. Avec un appel direct, c'est-à-dire un appel à la hotline, tout fonctionne à peu près de la même manière. Votre appel va à un assistant, qui transmet votre appel à un responsable, mais il n'est pas toujours possible de trouver une personne libre à qui parler, vous devez donc attendre, mais ce processus ne prend généralement pas plus de 5 minutes. 

L'appel à la hotline est-il gratuit ?
Tous les appels vers la hotline en France sont absolument gratuits. Le numéro peut être trouvé sur le site officiel du casino.

Comment accélérer la réponse du service support ?
Le service d'assistance peut répondre beaucoup plus rapidement, mais pour cela, l'utilisateur doit suivre une règle principale : décrire le problème avec le plus de détails possible et spécifier les coordonnées et le numéro de compte renseignés lors de l'inscription.
Avez-vous besoin d'utiliser un miroir pour vous connecter au site Pin Up ? 
Le joueur peut jouer avec ou sans miroir. En général, il ne doit être utilisé que lors de la saisie de la version offshore du site et du casino Pin Up Bet.